FAQ
1. Cine este A Vintage Collection?
A Vintage Collection este locul unde eleganta bijuteriilor din argint se intalneste cu farmecul vremurilor trecute si prospetimea stilului contemporan. Fiecare piesa din colectia noastra spune o poveste despre maiestrie, unicitate si rafinament. Cu o experienta de peste 15 ani, dedicata in selectarea celor mai frumoase bijuterii vintage, ne asiguram ca fiecare client beneficiaza de calitate, promptitudine si o experienta personalizata.
2. Despre cumparaturi pe site-ul nostru
2.1 Este necesara o comanda minima?
Nu. La A Vintage Collection poti comanda orice produs care iti atrage atentia, fara nicio valoare minima.
2.2 Aveti oferte speciale sau reduceri?
Da, periodic avem campanii promotionale, iar produsele care beneficiaza de discount le gasiti in sectiunea REDUCERI.
2.3 Pot trimite un cadou cuiva din Romania daca nu locuiesc in tara?
Desigur! Tot ce trebuie sa faci este sa introduci adresa de livrare dorita si sa selectezi o metoda de plata online.
2.4 Produsele voastre sunt mereu disponibile?
Nu intotdeauna. Majoritatea bijuteriilor noastre sunt piese unicat sau disponibile in cantitati limitate. Daca iti place o piesa, iti recomandam sa o achizitionezi inainte sa dispara din stoc.
3. Despre comenzi si conturi
3.1 Cum pot cauta un produs?
Foloseste caseta de cautare din partea de sus a paginii sau filtrele noastre avansate, care te ajuta sa selectezi in functie de tipul de bijuterie, metal, piatra pretioasa sau interval de pret.
3.2 Cum creez un cont de client?
Acceseaza sectiunea „Contul meu” si completeaza formularul de inregistrare. Dupa confirmarea emailului primit, contul tau va fi activ. Cu un cont creat, vei putea urmari comenzile tale si beneficia de oferte exclusive.
3.3 Pot comanda fara cont?
Da, poti comanda si fara sa creezi un cont. Pentru un proces rapid, sunati la +40 748 776 635. Un agent va va prelua comanda si va va ajuta cu toate detaliile.
3.4 Cum cumpar?
Adauga produsele dorite in cos, completeaza detaliile de livrare si alege metoda de plata. La final, apasa butonul „Plaseaza comanda” si vei primi un email de confirmare.
4. Despre plata
4.1 Ce metode de plata sunt disponibile?
Poti plati cu card bancar (Visa, MasterCard, etc.), ramburs la livrare sau prin transfer bancar.
4.2 Platile online sunt sigure?
Da. Folosim o conexiune securizata (https) si lucram cu procesatori de plati de incredere, astfel incat datele tale sa fie mereu protejate.
5. Despre livrare
5.1 Care sunt metodele de livrare?
Livrarea se face exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin curier rapid (FAN Courier), in 1-2 zile lucratoare.
5.2 Pot trimite un cadou la o alta adresa?
Desigur. Trebuie doar sa introduci adresa de livrare dorita si sa mentionezi in notitele comenzii daca doresti impachetare cadou.
5.3 Pot programa livrarea la o anumita data?
Da, comunica-ne data preferata, iar noi vom face tot posibilul sa livram in ziua dorita.
6. Alte informații utile
6.1 A Vintage Collection ofera împachetare cadou?
Da. Toate bijuteriile sunt impachetate elegant, gata pentru a fi daruite.
6.2 Cum pot modifica detaliile contului meu?
Autentifica-te si acceseaza sectiunea „Contul meu” pentru a schimba informatiile personale sau parola.
6.3 Cum va pot contacta?
Suntem aici pentru tine! Ne poti suna la +40 748 776 635 sau ne poti scrie pe email la office@avintagecollection.ro.